技术协助与支援服务

高效委托运营（EDO）

EDO是一份绩效保证合同，以我们的运营团队与专家为后盾，现场至少派驻一名合同主管。我们承诺根据客户的出水规格要求提供性能保证。

优势

• 预算控制：保证总运营成本
• 环境管理：保证排放水平
• 生产效率：保证提高生产效率
• 服务连续性：全面支持（危机管理，技术支持随时待命...）

Aquacalc*软件

我们的现场专家使用Aquacalc软件跟踪您工厂的绩效，并提供每日改进建议。EDO集合了所有文档。

• 设置Aquacalc自动信息输入
• KPI整合和监测
• 每日、月度和年度报告
• 建议的整合与跟进实施

全球支持专家网络

现场技术支持

Veolia在全球派驻现场服务代表（FSR），这使我们能够快速、经济高效地派遣离您最近的专家。

• 定期服务访问——由Veolia现场服务代表（FSR）开展合同规定的服务访问，以审查运行并执行维护检查。有关运行改善的建议将在服务访问报告中详细说明。
• 非定期服务访问——由Veolia的FSR开展访问，以审查并处理某个技术问题或一批问题。
• 工厂审核——由Veolia专家开展全面服务访问，提供对工艺、机械、控制或编程操作的全面审查。审核报告将详细说明有关改进或优化运行的建议。
• 知识服务——我们拥有相关专业知识，可为您和您的团队提供有关工厂和水过滤关键环节的培训。培训可以在现场提供，也可通过网络会议进行。

场外技术支持

Veolia可以为您提供多种技术支持服务，无需现场访问

• 技术支持热线——在您工厂的整个生命周期内，您都可以在工作时间内联系我们经验丰富的Veolia技术支持人员。
• 非工作时间技术支持——让您能够在正常工作时间之外与我们的技术支持团队联系
• 纤维清洁研究——通过分析研究，识别污垢并提供优化清洁建议
• 工艺和编程支持——我们经验丰富的专家团队将帮助您解决工艺和编程问题