本隐私政策(以下简称“政策”)旨在告知Veolia水务技术与方案及其子公司网站(以下简称“网站”)的访问者或用户(以下简称“用户”),根据2016年4月27日关于在处理个人数据方面保护自然人以及关于此类数据自由流动的欧洲法规(EU)2016/679保护其个人数据的条款和条件,并废除指令95/46/EC(《通用数据保护条例》-GDPR)(以下统称为“条例”)。
本政策是网站使用条款和条件的组成部分。
通过Cookie收集和处理数据的方法列于“Cookie政策”
控制者身份
用户个人数据的控制者是:
Veolia水务技术与方案及其实体。
数据处理说明
在网站运营框架内,发布者可能会收集和处理个人数据,以便用户使用网站提供的功能和服务(以下简称“服务”)。
1) 收集哪些类别的数据?
个人数据的来源 | 收集的个人资料 | 收集资料的目的 |
您通过“联系我们”表格提供给我们的信息 |
名字 姓氏 电子邮件地址 邮编 公司名称 职称 电话号码 地址 镇 居住国家/地区 可选/必填信息 行业 站点位置 |
收集目标受众(客户、消费者、利益相关者)的信息请求 处理用户的信息或问题请求,并在请求的领域与用户进行有效沟通 向用户发送与用户之前表达的主要利益相关的通信。回答用户的请求,并提供与用户请求相关的通信(如调整通信偏好)。向用户提供与用户要求相关的、用户可能感兴趣的产品和服务信息,如营销信息、时事通讯或博客。(在这种情况下,由于Veolia水务技术致力于保护和尊重您的隐私,您将收到可调整通讯偏好的邮件)。通过电子邮件向您发送与我们的其他活动相关的、您可能感兴趣的特定产品和服务信息,如培训课程或新产品。促进业务连续性;如果您决定参与,根据适用法律管理调查、民意测验或让您参加回扣奖励或其他奖励计划;管理某些服务的访问和使用。 |
用户自愿发布的数据 | 指用户通过填写网络表格中为此目的提供的自由文本框(即 “详细介绍您的询问和公司需求”)自愿向编辑提供的个人数据。发布者强烈建议用户避免通过这些文本框交流个人数据,或者在任何情况下都将交流内容严格限制在处理用户请求所必需的范围内。 | 阅读上文“您通过‘联系我们’表格提供给我们的信息”的收集目的 |
浏览数据 |
因互联网使用或其他电子活动(例如与我们网站的互动)而产生的个人信息和Cookie相关数据(例如浏览器数据、设备类型、操作系统),具体取决于用户接受的Cookie类型 IP地址 |
提供并改进我们网站的功能和用户体验,包括处理、存储和交付您的通信;提供客户服务、支持和质量保证(即,通过电话或电子邮件调试、排除故障或回复您的询问);出于合法商业目的评估网站的使用情况并提供服务;确保正确使用我们的网站和服务、审查消费者与我们网站和第三方网站的互动,包括但不限于与Cookie相关的互动、与我们网站上活动相关的指标,以及(如适用)验证广告印象的定位和质量;按照我们的法律声明、法律免责声明和本隐私声明所述,向您提供您要求或同意接收的信息;调查和回应涉嫌欺诈或非法活动;强制遵守我们的法律声明和适用法律;遵守我们的法律义务;在诉讼、仲裁或类似法律程序中进行起诉或辩护;以及响应政府当局的合法要求,将从各种来源收集的个人数据进行汇总或去身份化,用于与业务相关的分析目的;在您或您授权的代理人行使隐私权时(在适用法律允许的范围内)验证和确认您的身份;用于行政管理目的,例如审计和合规;提高我们网站的安全性; |
所有此类数据在下文中统称为“数据”。
处理用户数据的法律依据是什么?
数据处理只有基于《条例》规定的法律依据之一才是合法的。在网站运营过程中,数据处理基于以下法律依据:
- 如果用户是专业人士,希望收到有关Veolia水务技术提供的与先前表达的特定需求相关的活动和服务的信息或提出请求,或者如果用户已经是Veolia水务技术的客户,则VWTS的合法权益。
- 如果用户是潜在客户(专业人士)或消费者,VWTS在通过商业通信发送任何直接营销信息之前会征求用户同意。
- 如果用户是候选人(或潜在候选人):发布者回应候选人/潜在候选人请求的合法权益。
- 如果用户是供应商:应数据主体的要求签订合同或执行合同前措施。
所收集数据的接收方
收集到的数据将应用于负责处理的实体的内部服务,以响应用户的请求。
例如,这可能包括“营销”部门、“人力资源”部门和“通信”部门、负责网站发布内容和技术管理的Veolia人员及其上级、负责处理通过网络表单收到的请求的Veolia人员、授权服务提供商、网站用户、负责监督Veolia信息系统安全的人员。
内部接收方也可能是位于欧盟(EU)或欧盟境外的Veolia集团实体,但有一项谅解,即欧盟境外的任何数据传输都将在下文“欧盟境外数据传输”条款的条件下进行。
各接收方子公司可视情况成为所提供数据的分包商或处理商。
第三方也可在以下条件下转移/使用数据:
- 将数据传输给公共当局和/或机构 根据现行法规,数据可应要求传输给主管当局,特别是传输给专门履行法律义务的公共机构、司法官员、部级官员和负责收债的机构,以及在搜索互联网上犯罪行为人的情况下。
- 提供给第三方的数据 这些数据可能会被传送给VWTS的分包商、供应商和第三方服务提供商(例如网站的托管方、Veolia的IT和/或技术服务提供商)或可供其访问。
- 社交网络 用户可以通过点击分享按钮在社交网络上分享感兴趣的页面。通过社交网络共享按钮收集信息须遵守第三方的隐私政策和我们的Cookie政策。建议您阅读这些社交网络的政策,以了解如何使用您的数据。
用户权利的行使
根据该规例,任何个人用户都有权访问、更正、删除、限制和携带其数据。
对于在本网站框架内且仅在该框架内进行的所有处理操作,无论负责处理的实体如何,用户都可以通过以下方式行使其权利:
- 发送电子邮件至vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com,或者
- 使用我们的隐私权申请表提交隐私权申请
当您发送身份证明时,您的隐私权请求将直接发送给公司的地区数据保护官进行审核。
我们对您的隐私权请求的回应:我们会尽力在适用法律规定的期限内对可核实的请求做出回复,除非我们需要更多时间来确认您的身份或您的请求比较复杂。如果我们无法使用您在隐私权请求中提供的信息来核实您的身份,您的请求可能无法处理。如果您通过授权代理发起隐私权请求,您必须直接向我们的隐私办公室发送电子邮件,并向我们提供有效的授权书或其他类似的您的书面许可文件。与您的隐私权请求有关的任何决定都将以书面形式向您披露,您可以通过vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com联系我们,或联系当地监管机构,对该决定提出异议。
如果发布者在管理其个人数据方面遇到困难,用户可以联系Veolia水务技术的数据保护官(电子邮件地址:vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com)。如果用户对DPO的回复不满意,可以向主管保护机构提出投诉(法国:CNIL - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07)。
VWTS提醒用户,用户可基于正当理由反对处理其数据。
我们有义务及时更新从用户处收集到的数据。因此,建议用户通过向以下地址发送电子邮件来通知VWTS与其有关的任何变更:vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com
如果处理是基于同意,用户可以随时通过向vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com发送电子邮件来撤回同意。
在某些情况下,当用户行使其权利后,VWTS可能无法执行实现上述目的所需的行动,或者用户可能无法使用全部或部分服务。
数据保留和归档
除非法律允许或要求我们将您的个人数据保留更长的时间,否则我们将仅在必要时保留您的个人数据,以实现我们处理您的个人数据的目的。例如,我们可能需要保留您的个人数据,以保证我们网站的质量,或为将来的法律索赔进行辩护。此外,为了确保我们系统的完整性和质量,我们保留在您的账户关闭后保留汇总信息或化名信息的权利。
对于客户自助服务,您与他人共享的信息在您关闭账户或从自己的个人资料或账户中删除信息后仍将可见,我们无法控制他人从我们网站复制的信息或内容。请注意,您更新、修改或删除的信息副本可能会在一定期限内继续保留在我们的系统中,我们可能会保留这些信息副本作为业务记录的一部分。
安全
VWTS采取适当的技术和组织措施确保数据安全,并防止未经授权访问或披露用户数据。然而,VWTS无法保证消除任何盗用、篡改、非法复制或滥用数据的风险。
用户通过“联系我们”表格发送请求时创建的数据库是严格保密的。Veolia水务技术承诺采取一切有用的预防措施、组织和技术措施,以保护数据的安全性、完整性和机密性,特别是防止数据被扭曲、损坏或被未经授权的第三方访问。
外部链接
我们的网站包括与其他网站的链接,这些网站既不属于本公司,也不由本公司管理。我们不对这些第三方网站负责,本隐私声明不适用于这些网站或我们不拥有或控制的任何公司的隐私惯例。我们无法保证第三方在这些其他网站上获取的任何信息的隐私性。我们强烈建议您在通过任何网站提供个人信息之前,先查看该网站的隐私政策。
儿童隐私
如果您未满16岁,除非我们获得您的父母或法定监护人的书面同意,否则您无权使用我们的服务或网站。本网站旨在提供有关本公司及其服务的一般信息。如果我们得知我们收集了16岁以下儿童的个人数据,将采取适当措施删除该信息。如果您发现或认为有儿童向我们提供了个人信息,请通过vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com与我们联系。
在欧盟以外传输数据
如果将用户数据传输给Veolia集团的子公司或位于欧盟以外的第三方,Veolia水务技术将确保接收国是欧盟委员会做出充分性决定的对象。如果情况并非如此,Veolia水务技术承诺将使用适当的法律文书,特别是欧盟委员会的标准示范合同条款来管理转让。
本隐私声明的更新
我们保留随时更改本隐私声明及其电子邮件惯例的权利。更新时,本页面顶部的日期将发生变化,以反映新内容的发布日期。在发布修订后的隐私声明后使用我们的网站和移动网站,即表示您同意修订后的声明,并同意我们的隐私惯例。
联系我们
如果您对我们的隐私声明有任何疑问或意见,请通过以下信息与我们联系:
电子邮件:vtc.vwts.dataprivacy.wts.all@veolia.com
邮寄地址:
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